سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة ما نتعامل معه من معلومات شخصية، ولماذا، وما الذي يمكنك أن تطلب منا فعله بها.
تاريخ النشر: آخر مراجعة:
نطاق هذه السياسة
تغطي هذه السياسة المعلومات الشخصية التي يتم التعامل معها عبر هذا الموقع وعبر قنوات التواصل المذكورة فيه. وقد كُتبت لتعكس الطريقة التي يعمل بها الموقع فعلياً في التاريخ الظاهر أعلاه.
وهذا الموقع في وضعه الحالي موقع معلوماتي، ولا توجد فيه نماذج إلكترونية قيد التشغيل. وعند إضافتها، ستُحدَّث هذه السياسة قبل تفعيلها، وسيتغيّر تاريخ المراجعة الظاهر أعلى هذه الصفحة.
المعلومات التي نجمعها
لا نطلب منك إنشاء حساب، ولا نشترط تعريفك بنفسك لقراءة هذا الموقع.
ونتعامل مع المعلومات الشخصية في الحالتين التاليتين:
- عند تواصلك معنا هاتفياً أو عبر واتساب أو بالبريد الإلكتروني، نتلقى ما تختار إرساله: اسمك، وبيانات التواصل الخاصة بك، وتفاصيل حالتك.
- تعالج جهة الاستضافة تلقائياً بيانات تقنية عند كل زيارة، منها عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح، والصفحات المطلوبة. وهذا أمر معتاد في أي موقع، ويُستخدم لعرض الصفحات وللحماية من إساءة الاستخدام.
المعلومات والمستندات الحساسة
كثيراً ما تتضمن المنازعة الإيجارية عقوداً وشيكات ووثائق هوية وبيانات مالية. ويُرجى عدم إرسال هذه المستندات ما لم نطلبها منك ونوضح لك طريقة آمنة لإرسالها.
فالاستفسار الأولي لا يحتاج إلا إلى قدر من التفاصيل يكفي لفهم الحالة وبيان المسار المناسب لها. وإرسال القليل في المرحلة الأولى حماية لك.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم ما ترسله إلينا فقط للرد على استفسارك، ولتقييم ما إذا كان بإمكاننا مساعدتك، ولتنفيذ العمل إن ارتبطت بنا.
ولا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض تسويقية، ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية.
الاستضافة والبنية التقنية
يُستضاف هذا الموقع على منصة Cloudflare Pages. وتعالج Cloudflare بيانات تقنية مثل عناوين الإنترنت وسجلات الطلبات نيابة عنا، بغرض عرض الموقع وحمايته من الهجمات وإساءة الاستخدام. وتخضع تلك المعالجة لشروط الخصوصية الخاصة بذلك المزوّد.
وتُحمَّل خطوط الموقع من خدمة Google Fonts، ما يعني أن متصفحك يرسل طلباً إلى تلك الخدمة عند فتح أي صفحة. ونحن ندرس استضافة الخطوط لدينا مباشرة لإلغاء ذلك الطلب.
التواصل عبر قنوات الأطراف الثالثة
واتساب خدمة يديرها طرف ثالث ولا تخضع لسيطرتنا. والرسائل التي ترسلها عبرها تخضع لشروط خصوصية تلك الخدمة إضافة إلى هذه السياسة. وإن كنت تفضّل عدم استخدامها، فتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
الاستفسارات التي لا تفضي إلى ارتباط يُحتفظ بها فقط للمدة اللازمة للرد عليها، ثم تُحذف.
أما عند ارتباطك بنا، فيُحتفظ بسجلات الحالة طوال المدة اللازمة للملف وللمدة التي تفرضها الالتزامات المهنية والقانونية النافذة، ثم تُحذف أو تُؤرشف بصورة آمنة.
الأمان
يُقدَّم هذا الموقع عبر اتصال مشفّر ويطبّق رؤوس حماية قياسية. والوصول إلى معلومات الاستفسارات مقصور على من تقتضي طبيعة عملهم الاطلاع عليها لمعالجة حالتك.
ولا يمكن ضمان أمان أي نظام ضماناً مطلقاً. فإن كنت تعتقد أن معلومات أُرسلت إلى جهة خاطئة أو عولجت بصورة غير سليمة، فتواصل معنا فوراً عبر البيانات الواردة أدناه.
حقوقك
وفقاً لقوانين حماية البيانات النافذة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يجوز لك أن تطلب منا:
- إبلاغك بما لدينا من معلومات شخصية تخصك.
- تصحيح ما هو غير دقيق أو ناقص منها.
- حذف المعلومات التي لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها.
- التوقف عن استخدام معلوماتك لغرض معيّن.
الأطفال
هذا الموقع والخدمات الموصوفة فيه موجّهة إلى البالغين. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإن كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
تعديل هذه السياسة
سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة تعاملنا مع المعلومات، بما في ذلك قبل تفعيل أي نماذج إلكترونية أو أدوات قياس. ويبيّن تاريخ المراجعة الظاهر أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث.
القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبّقة في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي بنظر أي نزاع ينشأ عنها.